人工智能的出現讓更多的人無(wú)工可打；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)讓原本貿易型的企業(yè)無(wú)差價(jià)可賺；國家政策調整，信息更加透明，靠關(guān)系賺錢(qián)的路越來(lái)約窄，總有一天將會(huì )完全堵，無(wú)縫可鉆。
這樣一個(gè)時(shí)代的開(kāi)始預示著(zhù)有錢(qián)可以買(mǎi)到流量的時(shí)代終結，于是，財富將會(huì )從原有的路徑流出。而這個(gè)世界上的財富是它是恒定的，財富必將重新分配。那么，用錢(qián)也買(mǎi)不到的流量將會(huì )在哪里呢？
在社交里，未來(lái)的一切生意都是社交，因為只有通過(guò)社交，我們的信息才有可能突破了圈層的界限，觸達消費者。而社交里面最重要最有價(jià)值的人就是KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）。也就是唯有讓自己變成一個(gè)有影響力的人，我們才可以在未來(lái)的傳遞世界里通過(guò)影響力變現，從而活得游刃有余。
未來(lái)將是超級個(gè)體的時(shí)代，這意味著(zhù)我們可以不具備任何強大的背景，任何雄厚財力，僅僅憑借我們在一個(gè)小圈子里的影響力，憑一小部分鐵桿兒粉絲，我們就可以在未來(lái)的世界里活得游刃有余。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和小圈子文化為我們每一個(gè)普通人都提供了無(wú)限的機會(huì )。于是在這樣的環(huán)境下，誕生了我們的新貴小圈子。
2018年，小米、華為、京東、格力、蒙牛、娃哈哈等紛紛布局社交電商，映襯了社交零售市場(chǎng)的井噴式成長(cháng)的事實(shí)。來(lái)自指數增長(cháng)實(shí)驗室數據顯示，過(guò)去五年社交電商保持126.7%的復合增長(cháng)率，2019年社交電商的GMV突破了1.7萬(wàn)億元。
社交新零售是渠道私有化的戰場(chǎng)，預示著(zhù)未來(lái)商業(yè)中心將從流量 商品轉移到信用 內容，前者注重的是基于流量的商品交易，而后者更是基于人機傳遞建立起來(lái)的信用體系下的商品內容的輸出和交換。
一、拼購類(lèi)社交電商
拼購類(lèi)社交電商是基于社交關(guān)系的團購低價(jià)和分享導向型電商。其目標用戶(hù)是低線(xiàn)城市的價(jià)格敏感性用戶(hù)。拼多多是拼購類(lèi)社交電商的代表，它們聚集兩人及以上的用戶(hù)，以社交分享的方式進(jìn)行組團，用戶(hù)組團成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過(guò)低價(jià)的方式提升用戶(hù)參與積極性，讓消費者自行傳遞。
拼購類(lèi)平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)團，用戶(hù)為了盡快達成訂單會(huì )自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團信息在傳遞的過(guò)程中也有可能吸引其他用戶(hù)再次開(kāi)團，傳遞次數和訂單數實(shí)現裂變式增長(cháng)。
拼購類(lèi)社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主，大部分商品價(jià)格不超過(guò)100元，2018年拼多多平臺整體平均客單價(jià)僅42.5元，遠低于傳統電商平臺100-500元的平均客單價(jià)。
低價(jià)是拼購類(lèi)社交電商吸引用戶(hù)進(jìn)行分享傳遞的關(guān)鍵，而拼購類(lèi)社交電商能夠實(shí)現低價(jià)的主要原因體現在以下三方面：
1.通過(guò)拼團的方式引導用戶(hù)進(jìn)行分享，降低獲客成本，并通過(guò)類(lèi)游戲的方式增加用戶(hù)粘性；
2.拼購類(lèi)社交體現出“發(fā)現式”購物的特點(diǎn)，在拼多多的首頁(yè)甚至未設置搜索框，平臺通過(guò)反向推薦算法，將大量流量匯集到少數爆款產(chǎn)品，通過(guò)規?；瘞?dòng)生產(chǎn)側成本降低；
3.平臺通過(guò)拼團集中大量訂單，獲取對上游的溢價(jià)權。同時(shí)，入駐平臺的商家主要是工廠(chǎng)店，大大縮短了供應鏈，降低了中間成本。
傳統電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在“消費升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段，流量逐漸向頭部商家集中，大量低端產(chǎn)能被淘汰。
這一部分過(guò)剩的產(chǎn)能與三線(xiàn)及以下城市用戶(hù)的需求完美結合，借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢，拼購類(lèi)社交電商迅速滲透三線(xiàn)及以下城市，實(shí)現爆發(fā)式增長(cháng)。
二、會(huì )員制社交電商
會(huì )員制電商是個(gè)人微商的升級版，早期個(gè)人微商模式下，個(gè)人店主需要自己完成商品采購、定價(jià)、銷(xiāo)售、售后全消費流程。而在會(huì )員制電商模式下，店主（小b端）不介入供應鏈，僅承擔獲客與用戶(hù)運營(yíng)的職責，由分銷(xiāo)平臺（S）提供標準化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。
會(huì )員制電商的優(yōu)勢來(lái)自于分銷(xiāo)裂變帶來(lái)的獲客紅利。平臺通過(guò)有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益，推動(dòng)店主進(jìn)行拉新和商品推廣，有效降低了平臺的獲客與維護成本。
艾瑞咨詢(xún)提供的數據顯示，2018年云集的單個(gè)用戶(hù)維系成本為41.2元，顯著(zhù)低于阿里、京東、唯品會(huì )等頭部傳統電商平臺。
另一方面，店主在平臺消費購買(mǎi)商品時(shí)也會(huì )享受優(yōu)惠，有效的提升了平臺會(huì )員的活躍度和忠誠度。
艾瑞咨詢(xún)提供的數據顯示，截止截至2018年年底云集擁有740萬(wàn)付費會(huì )員，其中交易會(huì )員數（年度范圍內至少成功推銷(xiāo)或者自身消費一筆交易）達610萬(wàn)，占總會(huì )員比例為82.4%，會(huì )員活躍度極高。交易會(huì )員人均年消費達2471.0元，遠高于平臺整體978.4元的水平，會(huì )員的粘性和忠誠度顯著(zhù)高于普通消費者。
三、社區團購
社區團購模式也是S2b2c的一種，社區團購平臺提供倉儲、物流、售后支持，由社區團長(cháng)（一般是寶媽或社區便利店店主）負責社區運營(yíng)，主要包括社群運營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。
社區居民加入后通過(guò)微信小程序或APP下單，社區團購平臺將商品統一配送至團長(cháng)處，消費者上門(mén)自取或由團長(cháng)完成最后一公里配送。
微信商業(yè)化帶來(lái)電商紅利，小程序興起，商業(yè)功能逐步完善為社區團購發(fā)展奠定基礎。社區團購模式的核心價(jià)值主要體現在一下三個(gè)方面。
1.以團長(cháng)為中心的輕熟人社交網(wǎng)路，便于產(chǎn)品在社區內自然傳遞，可以有效降低獲客成本；
2.社區居民在拼團時(shí)需提前在小程序或APP上下單，并完成支付。平臺通過(guò)預付制鎖定訂單，匯集大量訂單以獲取與上游供應商的議價(jià)權，同時(shí)以銷(xiāo)定采，降低損耗與庫存成本；
3.在物流階段，供應商將貨物運送至平臺的倉庫，平臺負責將貨物運送到各社區團長(cháng)處，由團長(cháng)完成最后一公里配送或由用戶(hù)自取。中間環(huán)節少，且有效的控制了終端配送成本。
社區團購平臺以生鮮引流，切入社區居民日常消費中，生鮮是高頻高復購的消費品，同時(shí)也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類(lèi)。社區團購通過(guò)預售制，集采集配，能有效降低周轉資金、減少配送儲存成本，提升了生鮮供應鏈的效率。
四、內容電商
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，近一半的消費者主要通過(guò)KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數字媒體關(guān)注到品牌動(dòng)態(tài)，30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類(lèi)型KOL的影響。
而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò )購物消費的主力軍，為了滿(mǎn)足他們碎片化、個(gè)性化的消費需求，電商和內容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合，通過(guò)內容了影響消費者決策，引導消費者的購物行為。
內容社交電商即指通過(guò)形式多樣的內容引導消費者進(jìn)行購物，實(shí)現商品與內容的協(xié)同，從而提升電商營(yíng)銷(xiāo)效果的一種電商模式。
電商和內容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個(gè)互補的選擇，對于電商平臺而言，流量紅利將盡，亟需新的流量入口，內容作為介質(zhì)，在提升電商用戶(hù)粘性和消費者體驗上作用明顯。
在內容社區中平臺可通過(guò)帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶(hù)，部分用戶(hù)在購買(mǎi)后還會(huì )將自己的使用情況制作成內容再次分享到平臺上，進(jìn)一步豐富平臺內容，形成從“發(fā)現-購買(mǎi)-分享-發(fā)現”的完整閉環(huán)，有效提高用戶(hù)粘性與轉換率。
而對內容生產(chǎn)方而言，坐擁大量流量后，也需尋求變現途徑。近年來(lái)，用戶(hù)對時(shí)尚穿搭內容、美妝內容的認可，讓品牌方和零售商意識到時(shí)尚內容的傳遞效果，宣傳渠道逐漸向PGC內容平臺及自媒體轉移，電商已成為內容方重要的變現途徑。以KOL為例，電商是目前KOL最重要獲利途徑。
內容電商化與電商內容化，兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內容平臺電商化為內容平臺和內容創(chuàng )作者提供了良好的變現渠道，內容行業(yè)的商業(yè)化會(huì )更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內容的產(chǎn)出，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。而電商平臺內容化則豐富了電商行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，為平臺提供了新的獲客方式。