擁有私域流量池的企業(yè)
更易收獲高業(yè)績(jì)
? ? ?私域流量，已經(jīng)成為這兩年互聯(lián)網(wǎng)圈最火爆的營(yíng)銷(xiāo)行話(huà)。
前些日子跟一大幫老板閑聊，探討一個(gè)話(huà)題：如今什么樣的企業(yè)最能賺錢(qián)？
他們紛紛表達：有私域流量池的中小企業(yè)更易收獲較高的銷(xiāo)售額！
什么是私域流量？
? ? ?每一個(gè)流量都是一個(gè)用戶(hù)，他們沉淀在微信公眾號、微信群、微信個(gè)人號、微博、小紅書(shū)、頭條和抖音等各類(lèi)社交娛樂(lè )平臺中。
? ? ?與私域流量相對比的是公域流量平臺，如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺，所有的流量都是要花錢(qián)買(mǎi)的，而且越來(lái)越貴。
? ? 公域和私域的流量運營(yíng)邏輯有很大差異。公域流量的獲取相對簡(jiǎn)單，付費即可，但它的缺點(diǎn)就是重復利用率低。私域流量，只要搭建和運營(yíng)好以后，就可以重復利用。
舉個(gè)例子：
? ? 公域流量好比大海，剛開(kāi)始魚(yú)多，捕魚(yú)的人少，哪怕你技術(shù)一般，都可能有收獲；但隨著(zhù)捕魚(yú)的人越來(lái)越多，捕到的魚(yú)成本越來(lái)越高，于是很多人就開(kāi)始自建魚(yú)塘養魚(yú)，這樣捕魚(yú)的成本低了，也更容易捕到魚(yú)了。
自建的魚(yú)塘，我們就稱(chēng)為私域流量。
很多企業(yè)花大錢(qián)投廣告
轉化越來(lái)越差
? 最近幾年，因為來(lái)自電商平臺、搜索引擎、新媒體、傳統渠道等公域平臺的流量越來(lái)越貴，轉化也越來(lái)越差，很多商家開(kāi)始將注意力放在私域流量池的打造上。
? 將公域平臺的流量主動(dòng)引導、囤積到微信個(gè)人號，讓流量變用戶(hù)，通過(guò)持續運營(yíng)，實(shí)現用戶(hù)留存、復購、轉化、裂變等流量變現。
? 私域流量池有無(wú)需付費、反復使用、隨時(shí)觸達等特點(diǎn)，正在吸引越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)體商家涌入使用。
? 下面兩個(gè)案例，都是通過(guò)搭建微信私域流量池，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)的故事。
姿美堂搭建私域流量池
一年銷(xiāo)售5億
? 姿美堂原本是為寶潔、歐萊雅等國際品牌化妝品供貨的生物技術(shù)原料供應商，后推出自己的美容護膚品牌姿美堂。
? 姿美堂最早通過(guò)淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓等電商平臺銷(xiāo)售，后又進(jìn)駐線(xiàn)下渠道屈臣氏。
? ??在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，姿美堂又瞄準了社交電商，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )搭建私域流量池，一年銷(xiāo)售5個(gè)多億。
? 具體做法是：公司打造了幾百個(gè)微信號，通過(guò)物料、短信、電話(huà)等渠道引流，再結合微信管理工具，將顧客導流到個(gè)人號，構建私域電商模式。?
? 這些加入姿美堂微信的顧客，都想獲得皮膚管理、體重管理方面的服務(wù)。?
? 所以姿美堂通過(guò)微信建立專(zhuān)家團隊、營(yíng)銷(xiāo)師團隊和顧問(wèn)服務(wù)三大團隊，通過(guò)一對一、一對多的服務(wù)方式連接微信每一個(gè)顧客，去解決客戶(hù)的問(wèn)題，建立起客戶(hù)信任。
? ??服務(wù)形式和營(yíng)銷(xiāo)模式上，姿美堂通過(guò)微信管理工具，將個(gè)人號裂變微信群，再通過(guò)群和朋友圈形成購買(mǎi)轉化，最終成為姿美堂產(chǎn)品的深度消費者和主動(dòng)傳播者。
? ??并且，顧客在微信轉化時(shí)，會(huì )把他們引導至電商平臺成交，將私域流量重新導流回電商平臺，支持電商爆款和新品開(kāi)發(fā)，由此形成一個(gè)完美的流量閉環(huán)。
姿美堂集團董事長(cháng)徐熙明認為：做好私域電商、服務(wù)客戶(hù)的關(guān)鍵是堅持兩點(diǎn):
?第一，做真正的健康管理，而不是銷(xiāo)售。
第二，不是做產(chǎn)品銷(xiāo)售，而是客戶(hù)關(guān)系，目的是建立客戶(hù)信任。2018年12月，姿美堂集團榮獲第二屆中國社群電商大會(huì )“社群獨角獸獎”，實(shí)至名歸。
維拉菲30多個(gè)微信流量池
實(shí)現銷(xiāo)售2000多萬(wàn)
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? 薇拉菲，一個(gè)淘寶女裝店鋪小賣(mài)家。規模很小，2016年營(yíng)收也就相當于一個(gè)普通線(xiàn)下門(mén)店收入。
? 作為小賣(mài)家，薇拉菲飽受流量苦惱：直通車(chē)越來(lái)越貴，活動(dòng)門(mén)檻越來(lái)越高，平臺規則變化莫測。即便花錢(qián)買(mǎi)來(lái)流量，用戶(hù)最后還不是你的……
? 不過(guò)在看到微信的價(jià)值之后，她做出了一個(gè)重要的決定：注冊了一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于營(yíng)銷(xiāo)的微信個(gè)人號。
? ?然后想盡一切辦法加好友，圈人！
??1.針對購買(mǎi)的顧客，讓買(mǎi)家加微信領(lǐng)紅包；
? ? ? ? ? ?2.??而沒(méi)購買(mǎi)的顧客，只要有過(guò)咨詢(xún)，即便沒(méi)成交，也告知微信會(huì )每天上爆款，有特別折扣；
? 3. 換貨的顧客要想免寄回郵費，也加微信…
總之，想方設法拉顧客到微信，然后主要通過(guò)曬朋友圈，用生活化場(chǎng)景植入產(chǎn)品，經(jīng)常與粉絲私聊，點(diǎn)贊、評論必回。
? 將這些囤積在微信里的好友激活，用來(lái)復購、清貨、補單、低價(jià)給福利，做好服務(wù)。
? 結果，她的私域流量池復購率超過(guò)淘寶。半年下來(lái)，從一個(gè)微信增加到3個(gè)微信號。?
? 嘗到了私域流量池的甜頭，薇拉菲開(kāi)始建專(zhuān)門(mén)的微信運營(yíng)團隊，做更多個(gè)人微信號。
? 3年下來(lái)，共擁有30多個(gè)微信號，連接了大量顧客。
? 有了巨大的用戶(hù)數量，有了老顧客的信任，薇拉菲不僅賣(mài)女裝，她還嘗試豐富貨源，賣(mài)鞋子、化妝品等延伸跨界的產(chǎn)品。
?只要有用戶(hù)、有信任，什么都可以賣(mài)，這就是私域流量池的魔力。
?去年一年，薇拉菲30多個(gè)微信流量池實(shí)現銷(xiāo)售2000多萬(wàn)，相比過(guò)去淘寶店增加了幾倍。
? ?不過(guò)據她所知，通過(guò)個(gè)人微信沉淀用戶(hù)，用微信直銷(xiāo)，做到過(guò)億銷(xiāo)售的賣(mài)家也不少。
? ??薇拉菲深信自己還有巨大的增長(cháng)空間！
?無(wú)論是姿美堂還是薇拉菲，大公司還是小商家，能有底氣持續突破銷(xiāo)售量，在于他們選對了一條互聯(lián)網(wǎng)增長(cháng)路徑——搭建私域流量池。?
那私域流量池怎么搭建？
? 私域流量核心在于，與用戶(hù)建立信任連接，持續運營(yíng)并挖掘用戶(hù)長(cháng)期價(jià)值。所以我們可以先從以下三點(diǎn)入手：?
? 1.一定要全面了解微信整個(gè)生態(tài)體系，而不是只局限于朋友圈、社群、個(gè)人號。很多人覺(jué)得做私域流量池，就是養微信號，其實(shí)不是。
? 2.一定要掌握底層邏輯，借鑒行業(yè)最新玩法。
? 3.一定要找操盤(pán)過(guò)整個(gè)微信體系私域流量，且有豐富實(shí)操經(jīng)驗的老師來(lái)分享交流。